- Perangkat rumah google terus gagal
- Bug kontrol suara cahaya pintar telah diakui
- Sekarang Google mungkin menghadapi gugatan
Pekan lalu, kami melaporkan semakin banyak keluhan tentang perangkat Google Home, dengan gadget rumah pintar gagal menangani perintah dengan benar atau melemparkan bug lainnya. Minggu ini, tampaknya masalahnya semakin buruk daripada lebih baik.
Google memang menanggapi gelombang awal laporan dengan mengatakan bahwa perbaikan dan peningkatan sedang dalam perjalanan. Namun, polisi Android melihat utas Reddit yang mengatakan bahwa kontrol suara untuk lampu pintar sekarang benar -benar rusak dan tidak berfungsi sama sekali.
Fakta bahwa akun resmi googlenestCommunity di Reddit mengakui masalah menunjukkan ini adalah masalah nyata, yang bukan sesuatu yang ingin Anda lihat ketika Google telah berjanji untuk mengambil tindakan untuk memperbaiki situasi.
Miliki penjelajahan melalui seluruh subreddit Google Home, dan Anda tidak perlu menggulir jauh untuk menemukan laporan bug – pada kenyataannya, sebagian besar posting adalah tentang kegagalan fungsi di seluruh pintu, termostat, speaker pintar, dan hampir setiap jenis perangkat lainnya.
Ini bisa berarti gugatan
Situasi ini menjadi sangat buruk sehingga ada gemuruh gugatan, karena Google jelas tidak memberikan pengalaman pintar yang mulus dan terintegrasi yang mungkin Anda harapkan jika Anda telah mengambil salah satu perangkat Google Home atau Google Nest.
Firma hukum AS Kaplan Gore telah mengumumkan telah “mulai menyelidiki kemungkinan tindakan kelas” terhadap Google, karena begitu banyak pengguna sekarang melaporkan fungsionalitas yang rusak – meskipun sebagian besar perangkat ini telah bekerja dengan baik di masa lalu.
“Laporan lebih lanjut menunjukkan bahwa, daripada memperbaiki masalah ini, Google memungkinkan masalah dengan Google Home untuk meningkatkan skala dan frekuensi secara nasional, dan tidak menyediakan layanan yang dijanjikan kepada pengguna,” kata Kaplan Gore.
Kaplan Gore sekarang meminta pengguna yang terkena dampak untuk mengisi formulir yang menjelaskan masalah yang mereka hadapi dengan Google Home, karena mengeksplorasi kemungkinan alasan untuk gugatan. Tampaknya Google mengabaikan ekosistem rumah pintar mungkin datang dengan harga yang signifikan untuk dibayar.
